Après une tentative de cambriolage, commencez par la sécurité des personnes, puis le signalement et la préservation des traces. Les réparations et les démarches d’assurance viennent ensuite, en suivant les indications de la police et de votre assureur.
Si les auteurs peuvent encore être présents, ne rentrez pas pour vérifier. Appelez la police : 17 en France, 117 en Suisse. La fiche « Intrusion chez soi : que faire ? » traite de la situation en cours.
Les cambrioleurs vont-ils revenir ?
Une tentative ne permet pas, à elle seule, de savoir si ses auteurs reviendront. Les sources de prévention retenues pour ce guide ne donnent pas de probabilité individuelle ni de délai fiable applicable à votre logement. Affirmer qu’ils reviennent toujours, ou jamais, serait trompeur.
Concentrez-vous sur ce qui est vérifiable : l’état des accès, les clés manquantes, les faits observés et les mesures recommandées après les constatations. Si vous constatez un nouvel événement inquiétant, transmettez-le à la police sans mener votre propre surveillance des auteurs.
Préserver les lieux avant de réparer
Ne nettoyez pas les marques, ne rangez pas les objets déplacés et évitez de manipuler la serrure ou la fenêtre concernée. Ces gestes peuvent effacer des éléments utiles. La fiche Ma Sécurité rappelle de préserver les traces jusqu’à l’arrivée des forces de l’ordre.
Expliquez ce que vous avez découvert et ce que vous avez déjà touché. Demandez à quel moment vous pouvez faire intervenir un serrurier, un menuisier ou un vitrier. La remise en sécurité doit être coordonnée avec les constatations.
Signaler les faits et déposer plainte
En France
Une tentative peut être signalée même si aucun bien n’a disparu. Service Public explique les démarches liées au vol et à sa tentative. Contactez un commissariat ou une brigade de gendarmerie pour exposer les faits et connaître la démarche adaptée. Conservez la référence et la copie des documents remis.
En Suisse romande
Contactez la police de votre canton ; le 117 est à utiliser lorsqu’une intervention urgente est nécessaire. Pour une tentative ancienne sans danger immédiat, utilisez les coordonnées ordinaires du service compétent.
À Genève, la fiche officielle sur les cambriolages décrit les constatations, les indications de sécurisation et le formulaire de plainte. Les modalités pratiques doivent être vérifiées auprès de votre canton : une procédure genevoise ne vaut pas automatiquement pour toute la Suisse.
Prévenir l’assurance et conserver les justificatifs
Déclarez rapidement les faits à votre assureur et demandez les pièces nécessaires. Vérifiez le délai, le canal de déclaration et la prise en charge éventuelle d’une réparation urgente. Conservez photographies, devis, factures et documents de police sans modifier les lieux pour constituer votre dossier.
En France, la fiche Service Public sur l’assurance habitation et le vol rappelle que la couverture dépend du contrat. L’existence d’une assurance habitation ne suffit donc pas à conclure que tous les dommages sont couverts. Pour la Suisse également, interrogez votre assureur sur votre contrat ; n’appliquez pas par défaut un délai français.
Si des cartes, des documents ou un téléphone ont finalement disparu, signalez-le et engagez les démarches de blocage ou de remplacement appropriées. La Police cantonale bernoise présente ces suites pratiques.
Remettre le logement en sécurité
Une fois les consignes de la police obtenues, faites traiter en priorité l’accès endommagé. Une fermeture provisoire peut être nécessaire avant une réparation définitive. Si des clés ont disparu, indiquez-le au professionnel et à votre assureur pour déterminer la mesure adaptée.
Reprenez ensuite les autres accès et les habitudes du foyer avec la checklist de sécurité. Le guide de prévention permet de préparer les améliorations sans acheter précipitamment un équipement qui ne répondrait pas au problème constaté.
Retrouver ses repères après l’événement
Il est possible de se sentir moins en sécurité chez soi après une intrusion ou une tentative. Parlez-en à une personne de confiance et demandez à la police les dispositifs locaux d’accompagnement. Si les difficultés persistent ou perturbent votre quotidien, prenez conseil auprès d’un professionnel de santé.
Ce guide rassemble des démarches générales à partir des sources citées, consultées le 27 octobre 2026. Les consignes des autorités et les conditions de votre contrat déterminent les démarches adaptées à votre situation.